Kasutustingimused

Roamfly’d haldab ROAMFLY LTD („Roamfly“, „meie“), ettevõte, mis on registreeritud Inglismaal ja Walesis registrikoodiga 17184416 ning mille registrijärgne aadress on 2 Frederick Street, London WC1X 0ND.

Saad meiega igal ajal ühendust võtta aadressil hello@roamfly.co.

• „eSIM“ on sisseehitatud SIM-profiil, mis võimaldab ühilduvas seadmes kasutada mobiilset andmesidet.
• „Teenus“ on Roamfly veebisait, mobiilirakendused ning eSIM-tooted ja nendega seotud tugi, mida pakume.
• „Klient“, „sina“ või „sinu“ on füüsiline isik, kes teenust ostab või kasutab.
• „Võrguoperaator“ on mis tahes kolmanda osapoole mobiilsidevõrk, mille taristut kasutatakse eSIM-i ühenduse pakkumiseks.

Roamfly kasutamiseks pead:

• olema vähemalt 18-aastane või oma riigi õiguse järgi täisealine;
• olema teovõimeline siduva lepingu sõlmimiseks;
• kasutama lukustamata seadet, mis toetab eSIM-tehnoloogiat;
• esitama konto loomisel või ostu tegemisel täpsed ja ajakohased andmed.

Kui kasutad teenust mõne organisatsiooni nimel, kinnitad, et sul on õigus siduda see organisatsioon nende tingimustega.

eSIM-ide ostmiseks või haldamiseks võib olla vaja luua konto. Vastutad oma sisselogimisandmete turvalisuse ja kõige eest, mis sinu kontol toimub. Kui kahtlustad volitamata kasutamist, teavita meid viivitamata aadressil hello@roamfly.co.

Saad oma konto igal ajal profiililehel sulgeda. Konto sulgemine ei anna õigust saada kasutamata andmemahu eest raha tagasi, välja arvatud juhul, kui meie raha tagastamise tingimused seda ette näevad.

Hinnad kuvatakse sinu valitud valuutas ega sisalda kohalikke makse, mis võivad sinu arveldusasukoha järgi kehtida. Kassas makstav hind on kogusumma koos seal näidatud kohalduvate maksudega. Makse toimub USA dollarites (USD); muudes valuutades näidatud hinnad on ainult orienteeruvad.

Makseid töötleb Stripe või, kui selle valid, PayPal; mõlemad on kolmanda osapoole makseteenuse pakkujad. Ostu tehes nõustud selle makseteenuse pakkuja tingimustega, mille kaudu maksad. Roamfly ei salvesta sinu maksekaardi täielikke andmeid.

Võime oma hindu aeg-ajalt muuta. Muudatused ei mõjuta juba esitatud tellimusi.

Pärast õnnestunud makset saadame sinu eSIM-i QR-koodina koos aktiveerimisjuhistega e-posti aadressile, mis on sinu tellimusega seotud. Tavaliselt jõuab see kohale kohe, kuid suure nõudluse ajal võib kuluda kuni mitu minutit.

Sinu kohustus on veenduda, et esitatud e-posti aadress on õige ja et rämpspostifiltrid ei blokeeri kirja. Kui sa ei saa oma eSIM-i 30 minuti jooksul, võta meiega ühendust aadressil hello@roamfly.co.

Ühendkuningriigi määruse Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013 alusel on tarbijatel digiteenuste puhul tavaliselt 14-päevane taganemisõigus. Kuna meie eSIM-id on digitaalne sisu, mis edastatakse sulle kohe pärast ostu, siis ostu kinnitades sa:

• taotled sõnaselgelt, et eSIM-i edastamine algaks kohe, enne 14-päevase taganemistähtaja lõppu; ja
• kinnitad, et oled teadlik, et kaotad sellega seadusest tuleneva taganemisõiguse niipea, kui eSIM on sulle edastatud.

See ei mõjuta sinu muid seadusest tulenevaid õigusi, sealhulgas õigust saada raha tagasi, kui teenus on puudustega. Meie vabatahtlikud raha tagastamise kohustused on kirjas dokumendis Raha tagastamise tingimused.

eSIM-i ühendus sõltub kohalike võrguoperaatorite kättesaadavusest ja kvaliteedist. Me ei saa tagada, et levi, kiirus või leviala vastavad igas asukohas turundusmaterjalides kirjeldatule. Võrgu toimivust võivad mõjutada tegurid, mis on väljaspool meie kontrolli, sealhulgas:

• geograafilised ja füüsilised tingimused (hooned, maastik, ilm);
• võrgu ülekoormus ja võrguoperaatorite katkestused;
• seadme ühilduvus, tarkvara ja seaded;
• kohalikud regulatiivsed piirangud.

Teeme mõistlikke jõupingutusi, et teenus oleks kättesaadav, kuid ei taga, et see on kogu aeg vahetpidamata kasutatav. Teavet ühilduvuse kohta leiad lehelt roamfly.co/compatibility.

Nõustud, et sa ei:

• kasuta teenust ebaseaduslikul eesmärgil, sealhulgas kohalikest telekommunikatsiooninõuetest kõrvalehoidmiseks;
• müü eSIM-e edasi, anna neid all-litsentsi alusel kasutada ega levita neid ilma meie eelneva kirjaliku nõusolekuta;
• kasuta teenust viisil, mis segab võrguoperaatoreid või teisi kasutajaid;
• kasuta teenust rämpsposti saatmiseks, pettuseks ega kuritarvitava mahuga andmeliikluseks;
• tee pöördprojekteerimist, dekompileeri ega püüa eSIM-i aktiveerimisprofiile välja võtta muul eesmärgil kui nende installimiseks oma seadmesse;
• esita valeandmeid oma isiku, asukoha või teenuse kasutamise õiguse kohta.

Võime teenuse osutamise peatada või lõpetada, kui meil on põhjendatud alus arvata, et neid tingimusi on rikutud.

Meie raha tagastamise kohustused on täielikult kirjas dokumendis Raha tagastamise tingimused, mis on nende kasutustingimuste osa. Lühidalt tagastame raha:

• eSIM-i eest, mis pole installitud ühtegi seadmesse, kui raha tagastamist taotletakse 30 päeva jooksul pärast ostu; ja
• installitud eSIM-i eest, kui kontrollitud võrguprobleemid takistavad selle tavapärast kasutamist ja me ei suuda neid lahendada 24 tunni jooksul pärast seda, kui oled probleemist teatanud.

Kogu teenuse sisu, sealhulgas tekstid, pildid, logod, tarkvara ja Roamfly kaubamärk, kuulub Roamfly’le või meie litsentsiandjatele ning on kaitstud intellektuaalomandi seadustega. Anname sulle piiratud ja mitteülekantava lihtlitsentsi teenuse kasutamiseks isiklikel eesmärkidel kooskõlas nende tingimustega. Muid õigusi ei anta.

Teenus tugineb kolmandatest osapooltest teenusepakkujatele, sealhulgas võrguoperaatoritele, makseteenuse pakkujatele ning pilve- ja e-posti taristule. Nende teenuste kasutamisele kehtivad nende endi tingimused ja privaatsuspõhimõtted. Me ei vastuta kolmandate osapoolte tegevuse ega tegevusetuse eest, mis on väljaspool meie mõistlikku kontrolli.

Miski nendes tingimustes ei piira vastutust, mida kohaldatava õiguse kohaselt piirata ei saa, sealhulgas vastutust hooletusest põhjustatud surma või kehavigastuse eest, pettuse eest või sinu kui tarbija seadusest tulenevate õiguste rikkumise eest (sealhulgas Ühendkuningriigi seaduse Consumer Rights Act 2015 alusel).

Sellega arvestades:

• me ei vastuta kaudse, juhusliku, erilise ega kaasneva kahju eest, sealhulgas saamata jäänud tulu, äritegevuse või andmete kaotuse eest;
• meie kogu vastutus, mis tuleneb sinu teenuse kasutamisest või on sellega seotud, on piiratud suuremaga järgmistest summadest: (a) kogusumma, mille oled meile maksnud nõude aluseks olevale sündmusele eelnenud 12 kuu jooksul, või (b) 100 £;
• me ei vastuta rikete ega viivituste eest, mille on põhjustanud meie mõistliku kontrolli alt väljas olevad sündmused, sealhulgas võrguoperaatorite katkestused, ametiasutuste meetmed või vääramatu jõud.

Nõustud hüvitama Roamfly’le kõik kahjud ja mõistlikud kulud (sealhulgas õigusabikulud) ning vabastama Roamfly vastutusest kõigi nõuete osas, kui need tulenevad sellest, et rikud neid tingimusi, kasutad teenust valesti või rikud kohaldatavat õigust.

Võime sinu juurdepääsu teenusele igal ajal peatada või lõpetada, kui rikud neid tingimusi, kui seadus meilt seda nõuab või kui teenuse jätkamine ei ole enam äriliselt otstarbekas. Sina võid teenuse kasutamise igal ajal lõpetada. Sätted, mis peavad oma olemuselt kehtima ka pärast lõpetamist (sealhulgas vastutus, intellektuaalomand ja kohaldatav õigus), jäävad kehtima.

Võime neid tingimusi aeg-ajalt uuendada. Lehe ülaosas olev kuupäev „Jõustunud“ näitab viimast versiooni. Oluliste muudatuste korral teavitame registreeritud kasutajaid e-posti teel või teenuse kaudu enne muudatuste jõustumist. Kui jätkad teenuse kasutamist pärast muudatusi, nõustud uuendatud tingimustega.

Neile tingimustele ning kõigile nendest tulenevatele vaidlustele ja nõuetele (sealhulgas lepinguvälistele vaidlustele) kohaldatakse Inglismaa ja Walesi õigust. Ainupädevad on Inglismaa ja Walesi kohtud, kuid Euroopa Liidus elavatel tarbijatel säilib siiski oma elukohariigi kohustuslike tarbijakaitsenormide kaitse.

Enne kohtusse pöördumist võta meiega ühendust aadressil hello@roamfly.co, et saaksime püüda küsimuse kohtuväliselt lahendada.

Küsimusi nende tingimuste kohta? Kirjuta aadressil hello@roamfly.co või saada kiri meie registrijärgsele aadressile 2 Frederick Street, London WC1X 0ND.