Privātuma politika
Stājas spēkā: , Lasīšanai 5 min
Šis ir tulkojums jūsu ērtībai. Ja tas atšķiras no angļu valodas versijas, noteicošā ir angļu valodas versija.
Saturs
Īsumā
- Mēs vācam datus, kas vajadzīgi, lai piegādātu jums eSIM, apstrādātu maksājumus un uzlabotu pakalpojumu.
- Mēs nepārdodam jūsu datus.
- Jebkurā laikā varat lūgt parādīt, labot vai dzēst savus datus, rakstot uz hello@roamfly.co.
Šī Privātuma politika skaidro, kā ROAMFLY LTD vāc, izmanto, nodod un aizsargā jūsu personas datus, kad izmantojat roamfly.co vai mūsu eSIM pakalpojumus. Mēs apņemamies ar jūsu datiem rīkoties atbildīgi un pārredzami.
ROAMFLY LTD (“Roamfly”, “mēs”) ir to personas datu pārzinis, ko par jums apstrādājam. Uzņēmums ir reģistrēts Anglijā un Velsā, reģistrācijas numurs 17184416, juridiskā adrese: 2 Frederick Street, London WC1X 0ND.
Ar jautājumiem par privātumu rakstiet uz hello@roamfly.co.
2.1 Informācija, ko sniedzat jūs
- Konta dati: vārds, e-pasta adrese, parole (tiek glabāta jaucējkoda veidā).
- Pasūtījuma dati: norēķinu valsts, jūsu iegādātais eSIM plāns vai plāni un jūsu izvēlētās preferences.
- Maksājumu dati: tos apstrādā Stripe vai PayPal. Par maksājumiem ar karti mēs saņemam maksājuma apstiprinājumu, jūsu kartes pēdējos četrus ciparus, kartes zīmolu un valsti. Mēs neredzam un neglabājam jūsu pilno kartes numuru.
- Atbalsta dati: jūsu mums sūtīto ziņu saturs (e-pasts, saziņas veidlapa, tērzēšana).
- Mārketinga preferences: jūsu piekrišana saņemt jaunumus vai reklāmas e-pastus.
- Valoda un valūta: jūsu valoda un attēlošanas valūta, kas ņemta no pārlūkprogrammas vai tālruņa iestatījumiem vai no jūsu pašu izvēles (nekad no jūsu atrašanās vietas) un saglabāta jūsu kontā, lai lapas un e-pasti tās izmantotu.
2.2 Informācija, ko vācam automātiski
- Ierīces un savienojuma dati: IP adrese, ierīces veids, pārlūkprogrammas veids, operētājsistēma, valoda, laika josla.
- Lietošanas dati: skatītās lapas, noklikšķinātās saites, lapas, no kurām nonācāt mūsu vietnē, kampaņu parametri, aptuvena atrašanās vieta (valsts un pilsēta, ko nosaka pēc jūsu IP adreses tīkla malā), ierīces veids, pārlūkprogramma un sesijas ilgums. Šos datus vāc mūsu pašu pirmās puses analītika. Kamēr analītikas sīkdatnes nav pieņemtas, tā darbojas bez sīkdatnēm: vienīgais identifikators ir pseidonīms, kas ar slepenu atslēgu atvasināts no jūsu IP adreses un pārlūkprogrammas datiem, tas mainās katru dienu, un netiek glabāta ne IP adrese, ne pārlūkprogrammas identifikācijas virkne. Ja pieņemat analītikas sīkdatnes, mēs iestatām pirmās puses apmeklētāja sīkdatni, lai varētu jūs atpazīt dažādos apmeklējumos. Kad tiek veikts pirkums, mēs reģistrējam, kurš apmeklējums un kanāls pie tā noveda. Lietošanas datus glabājam ne ilgāk kā 13 mēnešus. Vercel Analytics papildus mēra lapu veiktspēju apkopotā veidā.
- eSIM aktivizācijas dati: vai jūsu eSIM ir aktivizēta, valsts, kurā to izmanto, un datu patēriņš attiecībā pret plānā iekļauto apjomu. Mēs tos izmantojam, lai nodrošinātu Pakalpojuma darbību un parādītu jums lietošanas informāciju jūsu kontā.
- Sīkdatnes un līdzīgas tehnoloģijas: skatiet mūsu Sīkdatņu politiku.
2.3 Informācija no trešajām personām
Ja pierakstāties ar Google vai Apple, mēs no šiem pakalpojumu sniedzējiem saņemam jūsu vārdu, e-pasta adresi un unikālu identifikatoru. Jūsu paroli mēs nesaņemam.
| Mērķis | Tiesiskais pamats (UK GDPR) |
|---|---|
| Jūsu konta izveide un pārvaldība; jūsu iegādāto eSIM piegāde; klientu atbalsts | Līguma ar jums izpilde (6. panta 1. punkta b) apakšpunkts) |
| Maksājumu apstrāde un krāpniecisku darījumu novēršana | Līguma izpilde; leģitīmās intereses (6. panta 1. punkta b) un f) apakšpunkts) |
| Darījumu e-pastu sūtīšana (pasūtījuma apstiprinājumi, eSIM piegāde, paziņojumi par pakalpojumu) | Līguma izpilde (6. panta 1. punkta b) apakšpunkts) |
| Mārketinga e-pastu un piedāvājumu sūtīšana | Jūsu piekrišana, ko varat atsaukt jebkurā laikā (6. panta 1. punkta a) apakšpunkts) |
| Pakalpojuma uzlabošana un aizsardzība, kļūdu novēršana un analītika | Leģitīmās intereses (6. panta 1. punkta f) apakšpunkts) |
| Nodokļu, grāmatvedības un citu juridisko pienākumu izpilde | Juridisks pienākums (6. panta 1. punkta c) apakšpunkts) |
Jūsu konta izveide un pārvaldība; jūsu iegādāto eSIM piegāde; klientu atbalsts
Līguma ar jums izpilde (6. panta 1. punkta b) apakšpunkts)
Maksājumu apstrāde un krāpniecisku darījumu novēršana
Līguma izpilde; leģitīmās intereses (6. panta 1. punkta b) un f) apakšpunkts)
Darījumu e-pastu sūtīšana (pasūtījuma apstiprinājumi, eSIM piegāde, paziņojumi par pakalpojumu)
Līguma izpilde (6. panta 1. punkta b) apakšpunkts)
Mārketinga e-pastu un piedāvājumu sūtīšana
Jūsu piekrišana, ko varat atsaukt jebkurā laikā (6. panta 1. punkta a) apakšpunkts)
Pakalpojuma uzlabošana un aizsardzība, kļūdu novēršana un analītika
Leģitīmās intereses (6. panta 1. punkta f) apakšpunkts)
Nodokļu, grāmatvedības un citu juridisko pienākumu izpilde
Juridisks pienākums (6. panta 1. punkta c) apakšpunkts)
Personas datus mēs nododam tikai rūpīgi izvēlētiem pakalpojumu sniedzējiem (“apstrādātājiem”) un tikai tik, cik nepieciešams Pakalpojuma darbībai:
- Stripe: karšu un digitālo maku maksājumu apstrāde.
- PayPal: maksājumu apstrāde, ja izvēlaties maksāt ar PayPal.
- Supabase: lietotāju konti, autentifikācija un pasūtījumu vēsture.
- Vercel: vietnes mitināšana un apkopota veiktspējas analītika.
- Google (Google Analytics 4): tikai tad, ja sīkdatņu paziņojumā pieņemat mārketinga sīkdatnes.
- Crisp: atbalsts tiešsaistes tērzēšanā; tiek ielādēts neilgi pēc lapas atvēršanas un saglabā jūsu sarunu atvērtu arī citās lapās.
- Resend: darījumu e-pastu piegāde.
- Cloudflare: mūsu domēna DNS un e-pasta maršrutēšana.
- Mūsu eSIM piegādātājs: sagatavo un aktivizē eSIM profilus, ko jums piegādājam. Mēs nododam tikai to, kas nepieciešams aktivizācijai un atbalstam.
- Google un Apple: ja pierakstāties ar Google vai Apple kontu.
Mēs varam izpaust datus arī tad, ja to prasa likums, lai panāktu mūsu Noteikumu izpildi vai lai aizsargātu Roamfly, mūsu klientu vai citu personu tiesības, īpašumu vai drošību. Mēs nepārdodam jūsu personas datus un nenododam tos reklāmdevējiem.
Daži mūsu apstrādātāji atrodas ārpus Apvienotās Karalistes (piemēram, Eiropas Savienībā vai Amerikas Savienotajās Valstīs). Ja nosūtām personas datus ārpus Apvienotās Karalistes, mēs izmantojam atbilstošus aizsardzības pasākumus, ko apstiprinājusi Apvienotās Karalistes uzraudzības iestāde Information Commissioner's Office (ICO), tostarp līguma standartklauzulas ar Apvienotās Karalistes pielikumu, UK-US Data Bridge, ja tas piemērojams, un lēmumus par aizsardzības līmeņa pietiekamību, ja tādi pieņemti.
- Konta dati: kamēr jūsu konts ir aktīvs, un vēl līdz 24 mēnešiem pēc tā slēgšanas krāpšanas novēršanai un strīdu izskatīšanai.
- Pasūtījumu un norēķinu ieraksti: vismaz 6 gadus no tā taksācijas gada beigām, kurā notika darījums, lai ievērotu Apvienotās Karalistes grāmatvedības un nodokļu likumus.
- Sarakste ar atbalsta dienestu: līdz 3 gadiem pēc jautājuma atrisināšanas.
- Mārketinga preferences: līdz brīdim, kad atsaucat piekrišanu vai atsakāties no jaunumu saņemšanas.
- Analītika un žurnāli: līdz 13 mēnešiem identificējamā veidā, pēc tam tie tiek apkopoti vai dzēsti.
Saskaņā ar UK GDPR jums ir tiesības:
- piekļūt personas datiem, ko par jums glabājam;
- labot neprecīzus vai nepilnīgus datus;
- dzēst savus datus (“tiesības tikt aizmirstam”), ievērojot likumā noteiktos glabāšanas pienākumus;
- ierobežot noteiktu apstrādi vai iebilst pret to;
- pārnest savus datus citam pakalpojumu sniedzējam, ja tas ir tehniski iespējams;
- atsaukt piekrišanu jebkurā laikā, ja apstrāde balstās uz piekrišanu;
- iesniegt sūdzību Apvienotās Karalistes uzraudzības iestādē Information Commissioner's Office (ico.org.uk), ja uzskatāt, ka neesam pienācīgi rīkojušies ar jūsu datiem.
Lai izmantotu kādas no šīm tiesībām, rakstiet uz hello@roamfly.co. Mēs atbildēsim viena kalendārā mēneša laikā pēc jūsu pieprasījuma saņemšanas, kā to prasa likums.
Mūsu Pakalpojums nav paredzēts bērniem, kas jaunāki par 18 gadiem. Mēs apzināti nevācam personas datus no personām, kas jaunākas par 18 gadiem. Ja uzskatāt, ka esam netīšām ievākuši šādus datus, lūdzu, sazinieties ar mums, un mēs tos dzēsīsim.
Jūsu datu aizsardzībai mēs izmantojam nozarē pieņemtus administratīvos, tehniskos un fiziskos drošības pasākumus. Tie ietver šifrēšanu pārsūtīšanas laikā (TLS) un glabāšanā, ierobežotu iekšējo piekļuvi, drošu autentifikāciju un regulāras drošības pārbaudes. Neviena sistēma nav 100% droša, taču mēs strādājam, lai mazinātu riskus, un bez kavēšanās reaģējam uz jebkādām drošības problēmām.
Mēs laiku pa laikam varam atjaunināt šo Privātuma politiku. Datums “Stājas spēkā” lapas augšdaļā norāda jaunāko versiju. Par būtiskām izmaiņām mēs informēsim reģistrētos lietotājus pa e-pastu vai Pakalpojumā.
Ja jums ir jautājumi par šo Privātuma politiku vai par to, kā rīkojamies ar jūsu datiem, rakstiet uz hello@roamfly.co vai sūtiet vēstuli uz mūsu juridisko adresi: 2 Frederick Street, London WC1X 0ND.