Ова се најчестите причини поради кои eSIM не се инсталира.
- Нема интернет-врска. На телефонот му треба Wi-Fi или мобилен интернет за да ја преземе eSIM.
- QR-кодот е веќе искористен. Секој QR-код работи само еднаш. Ако eSIM е избришана по инсталирањето, кодот нема повторно да работи.
- Вашиот телефон не поддржува eSIM. Проверете го телефонот.
- Вашиот телефон е заклучен за една мрежа. Прашајте го вашиот мобилен оператор дали телефонот е отклучен.
Рестартирајте го телефонот и обидете се повторно. Ако и понатаму не успева, разговарајте со нас или пишете ни на hello@roamfly.co од адресата со која нарачавте, и ќе ви помогнеме.