Raisons courantes d'échec d'installation :
- Pas de Wi-Fi — vous avez besoin d'une connexion Internet pour télécharger le profil eSIM
- Déjà utilisé — chaque QR code ne peut être utilisé qu'une seule fois
- Appareil incompatible — votre appareil ne prend peut-être pas en charge l'eSIM
- Verrouillage opérateur — votre téléphone peut être verrouillé sur un opérateur précis
Solution : redémarrez votre appareil et relancez l'installation. Si le QR code a déjà été scanné, contactez l'assistance pour en obtenir un nouveau.