Need on kõige levinumad põhjused, miks eSIM ei installu.
- Internetiühendus puudub. eSIM-i allalaadimiseks vajab telefon Wi-Fi-ühendust või mobiilset andmesidet.
- QR-koodi on juba kasutatud. Iga QR-kood töötab ainult üks kord. Kui eSIM eemaldati pärast installimist, ei tööta kood enam.
- Sinu telefon ei toeta eSIM-i. Kontrolli oma telefoni.
- Sinu telefon on ühe operaatori külge lukustatud. Küsi oma operaatorilt, kas telefon on lukustamata.
Taaskäivita telefon ja proovi uuesti. Kui see ikka ei õnnestu, vestle meiega või saada e-kiri aadressile hello@roamfly.co samalt aadressilt, millega tellimuse tegid, ja me aitame.