Ovo su najčešći razlozi zbog kojih se eSIM ne instalira.
- Nema internetske veze. Za preuzimanje eSIM-a telefon mora biti spojen na Wi-Fi ili mobilne podatke.
- QR kôd je već iskorišten. Svaki QR kôd radi samo jednom. Ako je eSIM uklonjen nakon instalacije, kôd više neće raditi.
- Vaš telefon ne podržava eSIM. Provjerite svoj telefon.
- Vaš telefon zaključan je na jednu mrežu. Pitajte svog mobilnog operatera je li otključan.
Ponovno pokrenite telefon i pokušajte opet. Ako instalacija i dalje ne uspije, javite nam se u chatu ili pišite na hello@roamfly.co s adrese e-pošte koju ste upotrijebili pri narudžbi pa ćemo vam pomoći.