A maioria dos problemas de ligação resolve-se nas definições do telemóvel. Quando estiver num país abrangido pelo seu plano, siga estes passos por ordem.
- Ative o roaming de dados do eSIM da Roamfly. No iPhone, vá a Definições > Rede móvel, toque no eSIM e ative Roaming de dados.
- Escolha o eSIM para os dados móveis. No iPhone, vá a Definições > Rede móvel > Dados móveis. No Android, vá a Definições > Rede e Internet > SIMs. Num Samsung, vá a Definições > Ligações > Gestor SIM.
- Ative o modo de voo e volte a desativá-lo, para o telemóvel voltar a ligar-se à rede.
- Reinicie o telemóvel.
- Verifique o sinal. Se puder, vá para um sítio com melhor cobertura.
Continua sem ligação? Fale connosco no chat ou escreva para hello@roamfly.co. Se o seu eSIM estiver instalado mas não se ligar, e não conseguirmos resolver o problema no prazo de 24 horas, recebe o reembolso integral.