Si votre eSIM est installé mais que vous ne pouvez pas vous connecter :
- Activez les données en itinérance — Réglages > Données cellulaires > votre forfait eSIM > activez l'itinérance des données
- Définir comme ligne de données — vérifiez que l'eSIM est sélectionné comme ligne de données mobiles
- Basculez en mode Avion — activez-le 10 secondes, puis désactivez-le
- Redémarrez votre appareil — un simple redémarrage résout souvent les problèmes de connexion
- Vérifiez la couverture — assurez-vous d'être dans une zone couverte par le réseau
Si rien ne fonctionne, contactez notre équipe d'assistance 24/7.