Väčšinu problémov s pripojením vyriešite v nastaveniach telefónu. Keď ste v krajine, ktorú váš balík pokrýva, postupujte podľa týchto krokov v uvedenom poradí.
- Zapnite dátový roaming pre eSIM od Roamfly. Na iPhone otvorte Nastavenia > Mobilné, klepnite na eSIM a zapnite Dátový roaming.
- Vyberte eSIM pre mobilné dáta. Na iPhone otvorte Nastavenia > Mobilné > Mobilné dáta. Na Androide otvorte Nastavenia > Sieť a internet > SIM karty. Na telefóne Samsung otvorte Nastavenia > Pripojenia > Správca kariet SIM.
- Zapnite a znova vypnite režim lietadla, aby sa telefón pripojil nanovo.
- Reštartujte telefón.
- Skontrolujte signál. Ak môžete, presuňte sa na miesto s lepším pokrytím.
Stále bez pripojenia? Napíšte nám do chatu alebo na hello@roamfly.co. Ak je vaša eSIM nainštalovaná, ale nepripája sa a do 24 hodín to nevyriešime, vrátime vám celú sumu.