Se o eSIM está instalado mas não conecta:
- Ative o roaming de dados — Ajustes > Celular > seu plano eSIM > ative Roaming de dados
- Defina como linha de dados — Garanta que o eSIM esteja selecionado como linha de dados móveis
- Modo Avião — Ative por 10 segundos e desative
- Reinicie o aparelho — Uma reinicialização costuma resolver
- Confira a cobertura — Esteja em uma área com sinal
Se nada funcionar, fale com nosso suporte 24/7.