Večino težav s povezavo odpravite v nastavitvah telefona. Ko ste v državi, ki jo pokriva vaš paket, po vrsti preverite naslednje.
- Vklopite podatkovno gostovanje za eSIM Roamfly. V iPhonu odprite Nastavitve > Mobilno omrežje, tapnite eSIM in vklopite Podatkovno gostovanje.
- Izberite eSIM za mobilne podatke. V iPhonu odprite Nastavitve > Mobilno omrežje > Mobilni podatki. Na telefonu Android odprite Nastavitve > Omrežje in internet > Kartice SIM. Na telefonu Samsung odprite Nastavitve > Povezave > Upravitelj kartice SIM.
- Vklopite način za letalo in ga nato izklopite, da se telefon znova poveže.
- Znova zaženite telefon.
- Preverite signal. Če lahko, se premaknite na mesto z boljšo pokritostjo.
Še vedno nimate povezave? Klepetajte z nami ali pišite na hello@roamfly.co. Če je eSIM nameščena, a se ne poveže, in težave ne moremo odpraviti v 24 urah, prejmete vračilo celotnega zneska.