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Faturação e pagamentos

Qual é a política de reembolso?

Atualizado em 29 de setembro de 2026 · 1 min de leitura

  • Reembolso integral se o eSIM não tiver sido instalado, no prazo de 30 dias após a compra.
  • Instalado, mas sem ligação, e não conseguimos resolver no prazo de 24 horas: reembolso integral.
  • Dados já usados: não reembolsáveis.

Como pedir um reembolso

Abra a encomenda nas suas encomendas e escolha Pedir um reembolso. Ou escreva para hello@roamfly.co a partir do endereço de e-mail da sua conta, ou fale connosco no chat.

Leia a Política de Reembolso completa.