Notre politique de remboursement est simple :
- eSIM non utilisé — remboursement intégral dans les 30 jours suivant l'achat si l'eSIM n'a pas été installé ni activé
- Problèmes techniques — si nous ne parvenons pas à résoudre un problème technique, nous procédons à un remboursement intégral
- Consommation partielle — aucun remboursement pour les eSIM activés et utilisés
Pour demander un remboursement, contactez notre équipe d'assistance avec votre numéro de commande.