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Facturación y pagos

¿Cuál es la política de reembolsos?

Actualizado el 29 de septiembre de 2026 · 1 min de lectura

  • Reembolso completo si la eSIM no está instalada, en los 30 días siguientes a la compra.
  • Instalada pero sin conexión, y no podemos solucionarlo en un plazo de 24 horas: reembolso completo.
  • Datos ya usados: no reembolsables.

Cómo pedir un reembolso

Abre el pedido en tus pedidos y elige Solicitar un reembolso. También puedes escribirnos a hello@roamfly.co desde la dirección de correo de tu cuenta o chatear con nosotros.

Lee la política de reembolsos completa.