Question 1

Когда устанавливать eSIM?

Accepted Answer

Установите eSIM сразу после покупки. Активация происходит позже: ваш тариф начнётся только тогда, когда вы подключитесь к поддерживаемой сети в пункте назначения, поэтому устанавливать заранее безопасно и это экономит время по прибытии.

Question 2

Как использовать мой eSIM?

Accepted Answer

После установки сделайте eSIM линией для передачи данных в Настройки > Сотовая связь/Мобильные данные и включите роуминг данных для этой линии (плата за роуминг не взимается — это нужно, чтобы eSIM подключился). По прибытии телефон подключится автоматически.

Question 3

Можно ли использовать eSIM повторно?

Accepted Answer

Да. Ваш eSIM остаётся установленным на устройстве. Чтобы использовать его в следующей поездке, просто купите новый пакет для того же направления в личном кабинете или пополните существующий, если ваш тариф ещё активен.

Question 4

Что такое автопродление?

Accepted Answer

Автопродление автоматически обновляет ваш пакет eSIM, когда остаётся 10% данных. Включите или отключите его в любой момент в деталях eSIM — без обязательств.

Question 5

Что такое eSIM?

Accepted Answer

eSIM (встроенная SIM) — это цифровая SIM, которая позволяет активировать тариф мобильной связи без физической SIM-карты. Она встроена в устройство и может хранить несколько профилей операторов — идеально для путешествий.

Question 6

Как узнать, совместимо ли моё устройство с eSIM?

Accepted Answer

Большинство современных смартфонов совместимы — включая iPhone XS и новее, Samsung Galaxy S20 и новее, Google Pixel 3 и новее. Проверьте в Настройки > Сотовая связь/Мобильные данные, есть ли опция добавления eSIM.

Question 7

Можно ли сохранить мой обычный номер?

Accepted Answer

Да. Ваш eSIM работает вместе с вашей физической SIM-картой. Оставьте обычный номер на физической SIM для звонков и сообщений, а eSIM используйте для данных в путешествии.

Question 8

Что если у меня закончатся данные?

Accepted Answer

Если данных мало, вы всегда можете пополнить. Добавьте больше данных на тот же eSIM из личного кабинета за секунды — ничего переустанавливать не нужно.

Question 9

Есть ли у безлимитных тарифов ограничения?

Accepted Answer

Безлимитные тарифы могут включать политику справедливого использования, которая снижает скорость после суточного порога. Вы остаётесь на связи, просто на более низкой скорости после превышения порога.

Question 10

Как получить поддержку?

Accepted Answer

Мы предлагаем круглосуточную многоязычную поддержку через чат в приложении, WhatsApp и наш центр помощи. Команда всегда на связи.

Оставайся на связи,
где бы ты ни был.

От Токио до Мехико.

Подключитесь меньше чем за две минуты.

Выбрать

Оплатить

Подключиться

Управляйте всеми eSIM в одном месте.

Часто задаваемые вопросы

Оставайся на связи,
где бы ты ни был.

От Токио до Мехико.

Подключитесь меньше чем за две минуты.

Выбрать

Оплатить

Подключиться

Управляйте всеми eSIM в одном месте.

Часто задаваемые вопросы

Оставайся на связи,где бы ты ни был.

От Токио до Мехико.

Подключитесь меньше чем за две минуты.

Выбрать

Оплатить

Подключиться

Управляйте всеми eSIM в одном месте.

Часто задаваемые вопросы

Когда устанавливать eSIM?

Как использовать мой eSIM?

Можно ли использовать eSIM повторно?

Что такое автопродление?

Что такое eSIM?

Как узнать, совместимо ли моё устройство с eSIM?

Можно ли сохранить мой обычный номер?

Что если у меня закончатся данные?

Есть ли у безлимитных тарифов ограничения?

Как получить поддержку?

Оставайся на связи,где бы ты ни был.

От Токио до Мехико.

Подключитесь меньше чем за две минуты.

Выбрать

Оплатить

Подключиться

Управляйте всеми eSIM в одном месте.

Часто задаваемые вопросы

Когда устанавливать eSIM?

Как использовать мой eSIM?

Можно ли использовать eSIM повторно?

Что такое автопродление?

Что такое eSIM?

Как узнать, совместимо ли моё устройство с eSIM?

Можно ли сохранить мой обычный номер?

Что если у меня закончатся данные?

Есть ли у безлимитных тарифов ограничения?

Как получить поддержку?

Оставайся на связи,
где бы ты ни был.

Оставайся на связи,
где бы ты ни был.