Saltar al contenido
Solución de problemas

Mis datos están lentos

Actualizado el 29 de septiembre de 2026 · 1 min de lectura

La velocidad depende de la red local y de tu señal. Prueba estos pasos en orden.

  1. Revisa la señal. Si puedes, muévete a un lugar con mejor señal.
  2. Vuelve a conectarte. Activa el modo avión y vuelve a desactivarlo.
  3. Revisa tu plan. En los planes ilimitados, la velocidad baja cuando superas el límite diario de datos a máxima velocidad, y vuelve a ser la máxima cuando el límite se renueva, cada 24 horas. Los planes con una cantidad fija de datos dejan de funcionar cuando se acaban los datos.
  4. Lugares concurridos. Las redes pueden volverse más lentas donde hay mucha gente conectada a la vez.

Cada plan ilimitado muestra su límite diario antes de que compres.