Question 1

När ska jag installera mitt eSIM?

Accepted Answer

Installera ditt eSIM direkt efter köpet. Aktiveringen sker senare: ditt dataabonnemang startar först när du ansluter till ett nätverk som stöds vid din destination, så det är säkert att installera i förväg och du sparar tid när du anländer.

Question 2

Hur använder jag mitt eSIM?

Accepted Answer

När det är installerat, ställ in eSIM:et som din datalinje i Inställningar > Mobilnät/Mobildata och aktivera dataroaming för den linjen (du kommer inte att debiteras för roaming — det krävs för att eSIM:et ska ansluta). Vid landning ansluter telefonen automatiskt.

Question 3

Kan jag återanvända mitt eSIM?

Accepted Answer

Ja. Ditt eSIM är kvar installerat på din enhet. För att använda det igen på en annan resa, köp helt enkelt ett nytt paket för samma destination från ditt konto, eller fyll på det befintliga om ditt abonnemang fortfarande är aktivt.

Question 4

Vad är automatiska förnyelser?

Accepted Answer

Förnyelser uppdaterar automatiskt ditt eSIM-paket när det är 10 % data kvar. Slå på eller av dem när som helst i dina eSIM-detaljer — inga bindningar.

Question 5

Vad är ett eSIM?

Accepted Answer

Ett eSIM (embedded SIM) är ett digitalt SIM som låter dig aktivera ett mobilabonnemang utan ett fysiskt SIM-kort. Det är inbyggt i din enhet och kan lagra flera operatörsprofiler — perfekt för resor.

Question 6

Hur vet jag om min enhet är eSIM-kompatibel?

Accepted Answer

De flesta moderna smartphones är kompatibla — inklusive iPhone XS och senare, Samsung Galaxy S20 och senare och Google Pixel 3 och senare. Kontrollera i Inställningar > Mobilnät/Mobildata om det finns ett alternativ för att lägga till ett eSIM.

Question 7

Kan jag behålla mitt vanliga nummer?

Accepted Answer

Ja. Ditt eSIM fungerar parallellt med ditt befintliga fysiska SIM. Behåll ditt vanliga nummer för samtal och sms på det fysiska SIM-kortet och använd eSIM för data när du reser.

Question 8

Vad händer om jag får slut på data?

Accepted Answer

Om datan tar slut kan du alltid fylla på. Lägg till mer data till samma eSIM från ditt konto på några sekunder — inget behöver installeras om.

Question 9

Har obegränsade abonnemang några gränser?

Accepted Answer

Obegränsade abonnemang kan ha en policy om rimlig användning som sänker hastigheten efter en daglig tröskel. Du förblir uppkopplad, bara med lägre hastighet över tröskeln.

Question 10

Hur får jag support?

Accepted Answer

Vi erbjuder flerspråkig support dygnet runt via chatt i appen, WhatsApp och vårt hjälpcenter. Teamet finns alltid tillgängligt.

Håll kontakten,
vart du än går.

Täckning från Tokyo till Mexico City.

Anslut på under två minuter.

Bläddra

Köp

Anslut

Hantera alla eSIM på ett ställe.

Vanliga frågor

Håll kontakten,
vart du än går.

Täckning från Tokyo till Mexico City.

Anslut på under två minuter.

Bläddra

Köp

Anslut

Hantera alla eSIM på ett ställe.

Vanliga frågor

Håll kontakten,vart du än går.

Täckning från Tokyo till Mexico City.

Anslut på under två minuter.

Bläddra

Köp

Anslut

Hantera alla eSIM på ett ställe.

Vanliga frågor

När ska jag installera mitt eSIM?

Hur använder jag mitt eSIM?

Kan jag återanvända mitt eSIM?

Vad är automatiska förnyelser?

Vad är ett eSIM?

Hur vet jag om min enhet är eSIM-kompatibel?

Kan jag behålla mitt vanliga nummer?

Vad händer om jag får slut på data?

Har obegränsade abonnemang några gränser?

Hur får jag support?

Håll kontakten,vart du än går.

Täckning från Tokyo till Mexico City.

Anslut på under två minuter.

Bläddra

Köp

Anslut

Hantera alla eSIM på ett ställe.

Vanliga frågor

När ska jag installera mitt eSIM?

Hur använder jag mitt eSIM?

Kan jag återanvända mitt eSIM?

Vad är automatiska förnyelser?

Vad är ett eSIM?

Hur vet jag om min enhet är eSIM-kompatibel?

Kan jag behålla mitt vanliga nummer?

Vad händer om jag får slut på data?

Har obegränsade abonnemang några gränser?

Hur får jag support?

Håll kontakten,
vart du än går.

Håll kontakten,
vart du än går.